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       金融虎訊 12月18日消息，首屆（2017）錢塘江論壇于周六在杭州舉行。螞蟻金服集團(tuán)董事長彭蕾出席論壇并發(fā)表主題演講。彭蕾表示，一個(gè)商業(yè)模式的背后需要強(qiáng)大的技術(shù)力量，對(duì)金融科技而言，風(fēng)險(xiǎn)控制的能力會(huì)決定它能夠走多遠(yuǎn)，會(huì)決定它能夠做多大很重要的前提，不能只看到發(fā)展而忽視風(fēng)險(xiǎn)。

        彭蕾表示，創(chuàng)新精神不代表無所畏懼，就是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的把握到底做的怎么樣也會(huì)決定我們整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到底能走到遠(yuǎn)，在支付寶的實(shí)踐上面，我們這么多年風(fēng)控止損率在百萬分之一以下。

       針對(duì)最近現(xiàn)金貸比較熱，大家都很擔(dān)心它對(duì)于整個(gè)社會(huì)整個(gè)壞賬上面到底情況怎么樣。彭蕾透露，今天螞蟻的借款類這種信貸金融服務(wù)大概風(fēng)險(xiǎn)率在1%以下。

       彭蕾稱，還有一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)，我們最近在做很多扶貧的事情，讓我們鼓舞的發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)象是什么，我們今天在全國800多個(gè)貧困縣給到30萬的貧困縣的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，給到他們貸款，他們不良率大概在1.7%左右。彭蕾認(rèn)為，從我們過去接近十年對(duì)于小微由于貧困地區(qū)的金融支持而言這個(gè)經(jīng)過來看，令我們非常受鼓舞，其實(shí)有些時(shí)候信用體系跟貧困真的沒有關(guān)系，跟技術(shù)和他的人品跟這些是有關(guān)系，關(guān)鍵我們用什么樣的方式能夠去識(shí)別。

　　以下為發(fā)言實(shí)錄：

　　彭蕾：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓大家上午好。

　　聽到現(xiàn)在其實(shí)對(duì)于為什么會(huì)在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候有這樣的一個(gè)錢塘江論壇，對(duì)于它的意義大家已經(jīng)非常清楚了，而且前面很多領(lǐng)導(dǎo)還有嘉賓已經(jīng)把我要講的很多東西已經(jīng)講了，我就不重復(fù)。

　　接下來簡(jiǎn)單的從阿里巴巴這18年到支付寶，到今天的螞蟻金服我們自己的實(shí)踐的一些觀察來跟大家做一些簡(jiǎn)單的分享。

　　為什么是在浙江，為什么是在杭州，為什么是在錢塘江大灣區(qū)我們今天做這樣的事情，這是浙江敢為天下先創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的這種精神，其實(shí)一直到現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代它依然是存在的，前面就跳過，但是看最后一個(gè)，其實(shí)有些時(shí)候我們自己身處其中對(duì)于這樣的數(shù)據(jù)反而不是太敏感，但是我們看到民營經(jīng)濟(jì)在浙江經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的占比以及貢獻(xiàn)稅收的比例看了以后還是非常震撼，整個(gè)創(chuàng)新的力量對(duì)整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值。

　　第二個(gè)也是今天的浙江不僅是民營經(jīng)濟(jì)的一個(gè)大本營，也是面向未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)之都，這里也有兩個(gè)數(shù)據(jù)，剛才已經(jīng)提到在全國的經(jīng)濟(jì)總量前十大省當(dāng)中浙江是增速第一位，這是非常了不起，第二個(gè)更有趣的數(shù)據(jù)是說浙江的信息產(chǎn)業(yè)同比增長增幅是非常驚人的，高達(dá)將近16%，同時(shí)在全省GDP當(dāng)中全省經(jīng)濟(jì)數(shù)字產(chǎn)業(yè)也達(dá)到8%，這個(gè)讓我們看到一個(gè)宏觀的數(shù)據(jù)，但在這個(gè)宏觀的數(shù)據(jù)背后發(fā)生一些什么樣微觀的事情，前面很多領(lǐng)導(dǎo)都提了，這里簡(jiǎn)單的摘了幾個(gè)片斷跟大家分享一下。

　　從電子商務(wù)到今天的移動(dòng)支付新四大發(fā)明當(dāng)中的好幾項(xiàng)都是從杭州從大灣區(qū)開始，杭州作為電商之都已經(jīng)不用多講，在支付整個(gè)發(fā)展，就是說浙江全省人均支付筆數(shù)也是排名第一，同時(shí)還有兩個(gè)小故事，在半年前和半年后我看上個(gè)星期，外地的一些小賊到杭州偷東西都落荒而逃，說明無現(xiàn)金社會(huì)整個(gè)數(shù)字生活在浙江已經(jīng)變成一個(gè)事實(shí)，已經(jīng)讓大家很適應(yīng)很方便在現(xiàn)在這樣一個(gè)無現(xiàn)金狀態(tài)之下，同時(shí)杭州的移動(dòng)政務(wù)也是走在全國的前面，好幾項(xiàng)全國第一，特別印象深刻可以不出門把所有的事給辦了，這是從微觀看到這樣一個(gè)大的趨勢(shì)。

　　看完浙江、看完杭州以后，為什么覺得今天的錢塘江論壇它代表不僅僅是過去浙商的意義，而是更加基于未來一個(gè)開端，從螞蟻金服這些年的實(shí)踐，尤其是在最近三年當(dāng)中國際化的實(shí)踐，令我們非常的興奮，也給整個(gè)數(shù)字金融數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代其實(shí)給我們開啟了一個(gè)新的歷史時(shí)期的大幕。我想浙商不但是在全國在全世界其實(shí)都遍布浙商的身影，那么在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字時(shí)代機(jī)遇還在不在呢？其實(shí)從我們實(shí)踐當(dāng)中看到的機(jī)遇非常之巨大，所以從螞蟻過去這兩年已經(jīng)沿著“一帶一路”，已經(jīng)從大灣區(qū)走向全球，從印度的合作伙伴到東南亞、泰國、菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞“一帶一路”的國家，和當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榉浅肀Ы裉熘袊目萍冀鹑诘募夹g(shù)，在剛剛過去的雙十二，12月12日線下購物狂歡節(jié)，雙十一是線上，雙十二是線下，這一次很有意思，不但支付寶，口碑、國內(nèi)O2O企業(yè)參與，包括我們?cè)诤Ｍ夂献骰锇椋麄冊(cè)谔﹪⒎坡少e、香港、印度掀起線下雙十二無現(xiàn)金的生活浪潮，就在那一天大家全世界人民都過節(jié)，這讓我們看到科技金融在下一個(gè)歷史時(shí)期它的一種力量。

　　對(duì)于整個(gè)數(shù)字時(shí)代，前面科勒先生講的，他對(duì)于未來科技會(huì)不會(huì)造成新的不平等，其實(shí)還是有很多忐忑，這個(gè)很正常，其實(shí)從我們觀察來看技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字時(shí)代的到來更可以消除不平等，貧富的鴻溝，這是從發(fā)展當(dāng)中感受非常強(qiáng)烈的一點(diǎn)，包括在EWTP，其實(shí)它就是要解決全球貿(mào)易的普惠化，原來WTO時(shí)代大企業(yè)政府之間談，但是我們今天倡導(dǎo)EWTP其實(shí)就是貿(mào)易普惠一個(gè)開端，那么我們同時(shí)今天很高興看到今天杭州這在EWTP在全球第一個(gè)國內(nèi)的試點(diǎn)，同時(shí)海外第一個(gè)試點(diǎn)在上個(gè)月11月在馬來西亞正式開始了。

　　就在前兩天在阿根廷的峰會(huì)上面，WTO也正是把EWTP作為倡議，向全世界的160個(gè)貿(mào)易部長向他們發(fā)出倡議，為什么這個(gè)比較意義深長，在過去的時(shí)候很多人認(rèn)為EWTP會(huì)把WTO干掉，那我們不是說WTO不好，但是它確實(shí)更偏向于大企業(yè)，偏向于政府之間的貿(mào)易談判，但是對(duì)于中小企業(yè)對(duì)于全球創(chuàng)業(yè)者而言，對(duì)于他們的時(shí)代到底在哪里。我們今天看到技術(shù)，看到數(shù)據(jù)，看到云計(jì)算給我們帶來新的機(jī)遇，但是作為整個(gè)全球一些有影響力的主導(dǎo)者，政策的制定者他們的參與同樣重要，其實(shí)我們看到EWTP也越來越走到更加高端的舞臺(tái)，讓他們大家一起共同來關(guān)注這些中小企業(yè)，全世界中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者這樣一種生存機(jī)遇。而這一切其實(shí)都是從杭州從我們今天所處的熱土開始的，所以為什么浙江能夠抓住這樣一個(gè)脈搏，我們成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)之都其實(shí)跟這個(gè)時(shí)代技術(shù)的發(fā)展跟我們的熱土，整個(gè)政府整個(gè)政策的開放鼓勵(lì)創(chuàng)新，包容試錯(cuò)是分不開的，同時(shí)還有一批集聚創(chuàng)新和敢為天下之先這樣的企業(yè)家，未來我們也看到巨大的可能性還會(huì)有更多的第一一定會(huì)誕生在浙江，同時(shí)走向全國，甚至全世界，這個(gè)都是可以看得到的。

　　對(duì)我們而言，如何把握歷史性的機(jī)遇，從比較大的方向而言，每個(gè)人獲得公平服務(wù)的機(jī)會(huì)，同時(shí)他要形成可持續(xù)商業(yè)的一種模式，這個(gè)很重要，聽上去是正確的廢話，其實(shí)要做到不是太容易，這里跟大家簡(jiǎn)單分享一些我們的觀察和發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)背后其實(shí)需要強(qiáng)大的技術(shù)力量，尤其對(duì)金融科技而言它的風(fēng)險(xiǎn)控制的能力會(huì)決定它能夠走多遠(yuǎn)，會(huì)決定它能夠做多大很重要的前提，我們不能只看到發(fā)展而忽視風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)非常重要。

　　今天技術(shù)的發(fā)展讓我們看到峰值已經(jīng)到了世界記錄的高度，25.6萬每秒，同時(shí)看到在AI支持下的客服，螞蟻很奇怪，過去業(yè)務(wù)這些年增加了幾百倍，但是只有一個(gè)部門的人是尖沙，就是服務(wù)部門，為什么在這個(gè)當(dāng)中AI技術(shù)發(fā)揮巨大的作用，它會(huì)更及時(shí)，而且準(zhǔn)確性更高，同時(shí)生物識(shí)別的應(yīng)用讓它的效率更加得到提升。

　　在每個(gè)人獲得更多平等機(jī)會(huì)下面我們有更多的實(shí)踐，創(chuàng)新精神不代表無所畏懼，就是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的把握到底做的怎么樣也會(huì)決定我們整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到底能走到遠(yuǎn)，在支付寶的實(shí)踐上面我們這么多年下來，我們風(fēng)控止損率在百萬分之一以下，同時(shí)在消費(fèi)信貸不良率，因?yàn)樽罱F(xiàn)金貸比較熱，大家都很擔(dān)心它對(duì)于整個(gè)社會(huì)整個(gè)壞賬上面到底情況怎么樣，從我們的實(shí)際來看，今天螞蟻的借款類這種信貸金融服務(wù)大概風(fēng)險(xiǎn)率在1%以下，同時(shí)還有一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)，我們最近在做很多扶貧的事情，讓我們鼓舞的發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)象是什么，我們今天在全國800多個(gè)貧困縣給到30萬的貧困縣的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，給到他們貸款，他們不良率大概在1.7%左右，這個(gè)數(shù)字最近做這個(gè)事，讓我們同事剛剛拉出來的數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)字讓我們很鼓舞是什么，我們?cè)谡f普惠金融有些時(shí)候不是不想做，當(dāng)你不了解它，而且它的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不那么強(qiáng)的時(shí)候，你怎么保證它的商業(yè)模式不會(huì)崩潰掉，從我們過去接近十年對(duì)于小微由于貧困地區(qū)的金融支持而言這個(gè)經(jīng)過來看，令我們非常受鼓舞，其實(shí)有些時(shí)候信用體系跟貧困真的沒有關(guān)系，跟技術(shù)和他的人品跟這些是有關(guān)系，關(guān)鍵我們用什么樣的方式能夠去識(shí)別。

　　我們看未來的時(shí)候希望在整個(gè)大灣區(qū)浙商群體一定要有全球的視野，同時(shí)要面對(duì)全世界人才吸引的格局，剛才趙書記提到杭州現(xiàn)在的環(huán)境非常好，人才的凈流入在全國是第一位的，從螞蟻金服數(shù)據(jù)來看，正好也再一次印證這個(gè)現(xiàn)象，也讓我們非常的振奮。以前我們說去哪里找人，找世界級(jí)的人才，人家說杭州在哪里，我們都要說半天，說是在上海邊上，但是現(xiàn)在你去硅谷你去很多地方，大家都知道杭州。從螞蟻金服來看我們今天有75%的同事是從浙江省以外加入的，同時(shí)還有6.3%同事從全世界美國歐洲從這些來的，浙江省內(nèi)18%，所以整個(gè)人才集聚效應(yīng)已經(jīng)在大灣區(qū)越來越明顯。

　　最后，對(duì)于浙商精神而言，創(chuàng)新精神不畏懼、敢擔(dān)當(dāng)，同時(shí)還要有敬畏之心，另外更重要在新的歷史時(shí)機(jī)，全世界的格局非常重要，所以我想既然是大灣區(qū)我們就期待整個(gè)數(shù)字金融和科技金融能夠在這樣一個(gè)大灣區(qū)揚(yáng)帆啟航，期待浙商在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、在未來整個(gè)的全球化浪潮當(dāng)中能夠再立潮頭。

　　謝謝大家！