

金融虎訊 9月20日消息,保監會官網發布“關于在互聯網平臺購買保險的風險提示”,稱互聯網保險業務蓬勃發展,在給保險消費者帶來便捷的同時,也存在一些風險隱患。中國保監會保險消費者權益保護局提醒廣大消費者,在互聯網平臺購買保險時著重要注意兩類風險。
一類風險是產品宣傳藏“忽悠”。據了解,目前互聯網保險險種主要涉及電商類保險、旅行類保險、車險、意外險、健康險,以及一些場景創新類產品(如航班延誤險、退貨運費險等)。有的保險公司為片面追求爆款、吸引眼球,存在保險產品宣傳內容不規范、網頁所載格式條款的內容不一致或顯示不全、未對免責條款進行說明、保險責任模糊等問題,容易造成消費者誤解。
另一類風險是不法行為“魚目混珠”。保護局表示,一些不法分子利用互聯網平臺虛構保險產品或保險項目,假借保險之名非法集資。或承諾高額回報引誘消費者出資;或冒用保險機構名義偽造保單,騙取消費者資金。
上述風險侵害了保險消費者權益,對行業形象造成負面影響。針對上述風險,保監會提醒消費者,一方面需要認真閱讀保險條款,另一方面需要自覺抵制誘惑。
具體來看,針對銷售誤導風險,保護局建議保險消費者在互聯網平臺購買保險時一定要仔細閱讀保險合同。一方面要主動點擊網頁上的保險條款鏈接,認真閱讀保險合同和投保須知,了解保障責任、責任免除、保險利益及領取方式等重要內容。另一方面不要望文生義,如果有疑問,及時咨詢保險公司客服。
針對不法行為“魚目混珠”的風險,保護局強調,保險的主要功能是為社會公眾提供風險保障,而不是提供高額投資回報。建議消費者:首先要合理評估自身需求,選擇符合自身保險保障實際需求的保險產品。其次,在網上投保后,可通過撥打保險公司統一客服電話、登錄官方網站或前往保險公司柜面等方式核驗所購保單的真實性。最后,要提高警惕,不盲目相信高收益宣傳,不隨意在可疑網站提供個人信息,自覺抵制誘惑,謹防上當受騙。
保監會還表示,要提醒消費者的是,在享受保險服務過程中,如果合法權益受到侵害,要及時投訴;如果遭遇以保險為名實施的詐騙,要盡快通知開戶銀行和保險公司,并向公安機關報案,維護自身合法權益。


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